Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win5

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa nền tảng win5 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "win5") và người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ (sau đây gọi là "người chơi"). Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên trang web win5.world, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Các dịch vụ của win5 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (slot), Xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng web và ứng dụng di động.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ win5, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Win5 áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay bot tự động.
• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú hợp lệ.
• Chưa từng bị win5 đình chỉ hoặc vô hiệu hóa tài khoản trước đây.
• Không sử dụng dịch vụ trên danh nghĩa hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng điện tử theo quy định hiện hành.

Win5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống win5. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin khác nhau hoặc nhờ người thân đứng tên thay.

• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Win5 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do để lộ thông tin tài khoản.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép — đều được coi là hành động của chủ tài khoản cho đến khi win5 nhận được thông báo khóa khẩn từ người chơi.
• Win5 có thể yêu cầu xác minh thêm đối với các thay đổi thông tin tài khoản quan trọng như số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Win5 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin tài khoản win5 đã đăng ký.
• Win5 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba, tổ chức hoặc nguồn tiền không xác định.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn do quy trình xác minh bổ sung.
• Win5 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách.
• Số tiền tối thiểu nạp và rút sẽ được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản của người chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên win5 — bao gồm Live Casino, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và Cá cược thể thao — đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi riêng biệt được hiển thị trong từng sảnh, cùng với các điều khoản chung dưới đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp phần mềm. Win5 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc kết nối internet bị gián đoạn giữa chừng, win5 sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận trên máy chủ chính thức.
• Win5 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Mọi kết quả cược nghi ngờ bất thường đều có thể bị điều tra và xử lý theo chính sách nội bộ của win5.

Điều 6. Chính Sách Khuyến Mãi

Win5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua, quà tặng sinh nhật và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều áp dụng điều kiện riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt khi chưa đủ điều kiện vòng cược.
• Win5 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản trùng lặp hoặc đặt cược theo cách nhằm lách điều kiện vòng cược.
• Win5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ win5:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win5 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các ván cá cược.
• Lạm dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc tình huống bất thường để thu lợi bất chính. Mọi khoản lợi nhuận từ nguồn này đều bị thu hồi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập hoặc cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.

Win5 có quyền ngay lập tức đình chỉ, vô hiệu hóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, đồng thời bảo lưu quyền khởi kiện theo quy định pháp luật.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Win5 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, win5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người chơi tự quyết định đặt cược.
• Mất mát do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của win5 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ win5. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) vì win5 không chịu trách nhiệm giữ số dư sau khi tài khoản đã được đóng chính thức.

Win5 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hoạt động bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tội phạm mạng.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

Win5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ win5.world hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, người chơi cần ngừng sử dụng và liên hệ win5 để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn có sẵn tại địa chỉ win5.world/dieu-khoan-dieu-kien và được ghi ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.